Często traktujemy rozmowę jako jednostronne działanie, w którym jedna osoba mówi, a druga słucha bez większego zaangażowania. Skuteczne słuchanie to ważny element zdrowych i satysfakcjonujących relacji z innymi. Oto dla Was 6 kroków, które pomogą Wam nauczyć się tej umiejętności.
Krok 1: Koncentruj się na rozmówcy
Gdy ktoś do Ciebie mówi, staraj się skupić tylko na tym, co ma do powiedzenia. Wyłącz telefon, odwróć uwagę od innych zajęć, spojrzyj osobie w oczy i pokaż, że jesteś zainteresowany tym, co mówi. Skoncentrowanie się na rozmówcy pozwoli ci zrozumieć jego punkt widzenia i lepiej zareagować na to, co mówi.
Krok 2: Unikaj przerywania
Często jesteśmy tak podekscytowani rozmową, że natychmiast chcemy podzielić się własnymi myślami lub doświadczeniami. Jednak przerywanie rozmówcy może go zirytować i sprawić, że będzie czuł się niezrozumiany. Dlatego ważne jest, aby dać mu szansę na pełne wyrażenie swojego zdania przed podzieleniem się własnymi myślami.
Jak być cierpliwym słuchaczem?
Krok 3: Zadawaj pytania
Pytania to doskonały sposób, aby wyrazić zainteresowanie rozmówcą i pogłębić rozmowę. Stawiając pytania, pokazujesz drugiej osobie, że naprawdę chcesz ją zrozumieć i wchodzić w jej świat. Pamiętaj, aby zadawać otwarte pytania, które wymagają bardziej szczegółowej odpowiedzi niż tylko “tak” lub “nie”. Na przykład możesz spytać: “Co dokładnie czujesz w tej sytuacji?” lub “Jakie będą twoje dalsze kroki?”.
Krok 4: Słuchaj również emocji
Słuchanie to nie tylko usłyszenie słów, ale również rozpoznanie emocji, które towarzyszą wypowiedzi. Często istotne jest to, jakie uczucia towarzyszą temu, co mówi druga osoba. Jeśli jesteś w stanie zidentyfikować emocje, które próbuje wyrazić, pomoże ci to lepiej zrozumieć jej stan umysłu i odpowiednio na to zareagować. Na przykład, jeśli ktoś mówi z frustracją, możesz zaoferować wsparcie lub po prostu słuchać, aby dać jej okazję do wyrażenia swoich emocji.
Krok 5: Bądź cierpliwy
Nie zawsze łatwo jest słuchać innych, zwłaszcza jeśli mówią o czymś, co wydaje się nam mało interesujące. Jednak pamiętaj, że każda osoba ma coś do powiedzenia i warto jej dać szansę na wyrażenie swoich myśli. Cierpliwość to kluczowa cecha dobrze słuchającej osoby, więc stwórz sobie nawyk bycia cierpliwym i nie rozmyślaj nad tematem kolejnej rozmowy, gdy ktoś do ciebie mówi.
Krok 6: Bądź obecny
Być obecnym oznacza skupienie na tym, co dzieje się teraz i tutaj. Często nasze myśli wędrują w przyszłość lub przeszłość, przez co tracimy zainteresowanie bieżącą rozmową. Dlatego ważne jest, aby być świadomym swojej obecności i skupić się na tym, co dzieje się w danej chwili. To pomoże ci lepiej słuchać i być bardziej zaangażowanym w rozmowę.
Słuchanie jest jedną z najważniejszych umiejętności, które możemy rozwijać. Skuteczne słuchanie pozwoli Ci budować lepsze relacje, zrozumieć innych ludzi i być bardziej empatycznym. Zachęcam Cię do wypróbowania tych sześciu kroków w codziennych rozmowach i obserwowania, jak wpływają one na Twoje relacje z innymi.
Owocnych rozmów!
Anna Mazurkiewicz
